一直以来,呼吸机都不是多大众的医疗器械,因此,大部分人在被医生建议需要使用呼吸机时,都会感到迷茫,一方面是担心上当受骗,一方面也是担心买错型号,起不到治疗效果。
敞开来讲,呼吸机的分类非常多,甚至就连电商渠道和线下渠道,都有着非常大的区别。今天要给大家介绍的就是关于电商渠道呼吸机和线下实体店呼吸机的一些区别,各位可以根据需求选择不同的渠道进行购买。
首先是实体店
其实在电商普及后,各种品类商品的实体店逐渐变少,但是呼吸机这个东西比较特殊,大部分人需要用到的时候都是初次接触,对于初次接触的产品,一定是去实体店摸一摸心里比较踏实,这是人之常情。
而关于实体店的特点,有以下几点:
1.摸得着的呼吸机
到实体店可以亲眼见到各品牌呼吸机的不同,毕竟仅在网络上选购只能看图片,与实物还是有差距,另外大部分实体店都可以提供试戴服务,现场戴上体验一下,也能非常直观地感受到不同机器的区别。
2. 售后更方便
呼吸机这种医疗器械与传统的家用电器不一样,对售后服务的要求比较高,因为随着病情的发展或者好转,治疗的参数也可能会发生变化,而服务商则可以帮你完成调参等步骤。
实体店一个最大的特点就是售后服务非常方便,特别是选择离家比较近的实体店,有什么问题都可以直接要求服务商上门检查。而电商就很少有这种服务,出现问题通常都要直接把呼吸机寄回去给他们操作。
3.选择较少
这一块对实体店来说是劣势,一个代理商不可能代理太多品牌,因此每家实体店的品牌较少,比如说医生告诉你“和普乐”呼吸机和“瑞思迈”呼吸机都是行业顶尖品牌,但是你实际到店相对比时,很可能会面临一家店只有和普乐没有瑞思迈,或者只有瑞思迈没有和普乐的情况。
甚至有些不错的品牌在小城市没有服务网点也是很正常的。
4.店铺质量参差不齐
这里指的主要是店内服务人员的水平不统一,可能有些店的专业能力比较强,有些店的专业能力则较弱,好的服务人员能让你用机事半功倍,而不专业的服务人员可能造成反效果。
接下来说说线上电商呼吸机的特点:
1.选择更多,搜索方便
电商渠道最大的优势还是选择足够多,比如说你是慢阻肺II期患者,医生推荐你买和普乐ST730机型,如果去线下实体店,可能未必每家都有,但是在电商平台一搜,可能立刻就能找到。
2.收货快捷
在购买流程上,与买家电没有太大的区别,京东下单,隔日就能收到,有些地区甚至当天就能收到,这也是网购的优点。
3.免费试用
有些商家会支持一周或者半个月的免费试用,可能只要付少量的耗材费用,这也是为了弥补电商平台不能现场试用的缺陷。
4.售后比较麻烦
由于大部分商家不提供上门服务,因此遇到问题,要么厂家电话指导你操作,要么你把机器寄回去给厂家处理,浪费时间不说,耽搁了治疗也会比较麻烦。
总结来说,如果是慢阻肺等对售后服务要求比较高的患者,可以更多地考虑线下渠道,需要购买睡眠呼吸机以及动手能力比较强可以自己进行一些简单操作的患者,线上渠道也是非常不错的选择,方便快捷。